《C大-談AI▍》旅館的未來?阿里巴巴首間全智能AI旅館

曾經一度霸占頭條的「阿里無人超市」🏪,大家還記得嗎?作為近幾年最「炙手可熱」的新科技,許多科技巨頭都篤信AI(人工智慧)在未來將徹底改變我們的生活。

有鑑於此阿里巴巴在2018年底建造了首間智能AI旅館,「FlyZoo Hotel阿里未來酒店」🏢裡面幾乎運用了目前所有AI智能高端系統,包含機器人接待,刷臉開門,房間物品可掃碼購買。

從預訂登記,到入駐體驗,再到退房環節,幾乎是由🤖機器人提供服務。
這間內部代號為“未來酒店”的阿里巴巴智能旅館據說,已經緊鑼密鼓地籌備了2年多。


那麼,阿里巴巴這家未來酒店究竟有多麼強大厲害呢?


🤖【機器人當服務員】
與傳統酒店網上預訂、到店登記入住流程不同,在未來酒店,客人在App上辦理登記後,可以直接在線選房,甚至選床。
你到達酒店大堂後,負責接待你的,將會是一個身高不到1米的可愛小機器人,接下來的接待引導工作,將由這個小傢伙完成。
它會通過人臉識別技術,檢測出你是即將入住的客人。(刷臉真的還是挺方便的…..
確認無誤後會熱情地對你說:“您好,歡迎來到FlyZoo Hotel!您已經辦理好入住登記了,請跟我去電梯吧!,直接省去拿身份證去前台登記流程,直奔電梯。


👨👩【刷臉走遍全酒店】
電梯、房間、餐廳、健身房,統統刷臉開門不用帶房卡不用做登記


客人到達電梯門口,電梯通過無感體控系統,識別客人身份,判斷乘坐電梯的意圖後,自動開啟,並直接帶到即將入住的樓層。
客人到達房間門口後,客房門口識別設備識別出客人身份,並判斷客人是要進入房間的意圖後(如是客人會跟內部客人做確認詢問),房門自動開啟。
無需插卡取電,客人步入房間,燈光會自動進入歡迎模式,電視機自動開啟,並進入歡迎界面,房間內的空調、電視、燈光、窗簾等設備全部不用手工操作。

#一切都靠天貓精靈
#可是C大還是比較愛AIELLO


📢聲控滿足你的需求】
“Hi 天貓精靈,我想看電視”。電視機打開,首屏是酷喵界面。直接默認優酷VIP模式,所有節目都可免費觀看。
“Hi 天貓精靈,請將窗簾打開”
“Hi 天貓精靈,請將燈光調到浪漫模式”。

餓了?語音點餐,機器人送餐
在酒店房間,如果餓了;躺好就行。
只需給天貓精靈下一道指令,機器人會將客人所點的產品直接送到酒店房間門口。
想去餐廳轉轉?沒問題。一切刷臉就行
當客人走進餐廳那一刻,人臉識別系統,就識別出它們的身份和房間號,所點的餐品將自動被記錄在消費清單。
客人不需要再結賬或簽單,用完餐就可以瀟灑離去


📲【退房不耽擱一鍵搞定】
與傳統酒店退房流程需要等待查房不同,在…「阿里未來酒店」,收拾好行李,只需要打開酒店App,點擊退房。
系統就會彈出客人在店期間的所有消費,“您在店期間消費,房費XXX元,餐費XXX元,合計XXXX元,請您確認。”
客人點擊確認,愉快離店😍😍。

同時,酒店定位系統啟動,和房間最近的客房部會收到系統派發的清潔工單。直接派工在結束手頭的工作後,前往打掃這間退房。
這家酒店,看的出來可能將成為阿里“新零售”戰略的一大試驗場。

阿里未來酒店CEO王群表示:
“通過酒店管理平台系統能力的提升,未來酒店的人效比是傳統同檔次、同等規模酒店的1.5倍。”
通過這一整套酒店系統的數位化、智能化解決方案,阿里巴巴正在為酒店裝上智慧大腦。
這也正是阿里巴巴一直強調賦能行業的又一次新嘗試。
不過就大C來看目前台灣的技術法規還有建置成本上都還有很多克服之處,但是不久的將來,全AI智能旅館看來將在未來的旅館亂世掀起一波新的波瀾。

 

圖片文章來源:阿里旅遊

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