《C大-旅館經▍》旅館想提高價格那就先找到你的價值

低價促銷已經不是萬靈丹💊,但為什麼大多數的老闆都不願意漲價😵🤔

C大簡單來說說最近遇到的一個例子,📓最近有間旅館找C大說他們旅館之前請的主管採用的方式是先低價促銷等到有客人後再提高價格,但是成果一直不好,住房率雖有微幅提升但是延伸出非常多的問題,到後來幾乎旅館的價格就一直停留在低價,只要一漲價住房率就掉非常多📉

這種狀況我相信很多旅館都有,但是為什麼還是很多人都採用這種方式在做營銷,其實道理很簡單。

老闆不相信自己的旅館有機會接到高價客人
而且市場大部份住房率高的都做低價,感覺上就是市場很差所以只能做低價
只要一提高價格客人就會少一半,這樣會經營不下去所以只能被制約

光以上這三點就K.O掉一堆老闆了

但是如果仔細看這個市場,還是有不少旅館能夠維持在一定的價格帶,而且無論淡旺季都能夠把價格HOLD在那邊💰💰💰
其實從消費心理學的角度,人們比較尊重昂貴的服務,而非低廉的,有時候經營者只要花點心思,讓市場知道你的想法並且尊重,也許結果會完全不同

如果你給消費者更多聯繫跟互動的管道,讓他們更容易找到你,那麼就一定有機會創造更多轉換率

想提高價值不是不可能

C大來運用行銷學5點讓你了解每間旅館如何能成為客人口中的MVP HOTEL

🎯1.找出你的價值
找出可以輕鬆讓消費者辨識的特色,吸引你所要吸引的客群,每間旅館都一定有屬於它的故事,只是當你只想到賺錢忘了初衷,那麼帶給客人的也就只會是一個暫時棲身之地且沒有溫度只有廉價的感受。

回想一下你曾經有沒有住過讓你想不斷與客人分享的旅館,那它跟你的旅館差別在哪

🎯2.客人滿意的評價
一個好的評價等於是客人無形的保證,請記住評價的回覆並不是讓那位客人看見,而是為了讓下一位客人遇見,請珍惜並鼓勵每一個願意為你的旅館留下評價的客人

因為這些客人都是宣傳你旅館最神的隊友們

🎯3.你能讓客人得到什麼
這得到並不一定是硬體,也有可能是 一套服務、 一份關心 、一種感受 ,曾經有老闆跟C大說”感覺”又不用花錢,還記得當時的我只淡淡的回了一句,一份舒服的感覺往往是最昂貴的奢華,你的旅館有辦法讓客人感覺是舒服的嗎??

什麼是旅途中的舒服,其實就是將客人可能會考慮到需要思考或煩惱的事都先幫客人想好,這就是簡單的舒服感,人不就是一輩子都在追求無憂無慮
如果出門旅遊能享受短暫的無憂無慮這該有多棒

🎯4.客人願意為你分享嗎??
各位旅館人,有沒有想過如何讓客人願意推薦你的旅館,這問題應該大家都一定想過,但除了送東西,口頭提醒按讚還有沒有其他方式呢??
何不在你的旅館創造個打卡熱點!!

也許是旅館裡的一角🏢、也許是房間的一景🗻、也許是餐廳的某道菜🥗、甚至可能是經營者本身🤵,動動腦想想,只要有人願意幫你的旅館在IG上分享一次,也許換來的訂單會超乎你的預期

🎯5.創造不凡的口碑
當上面幾步你都做了,請看好C大是說”當上面的幾步你都做了”那表示你的旅館正在翻轉,再來你需要等待的就是累積,最近很紅的一句話

每天只要進步0.1一年你將得到37倍的不同

C大不敢跟你保證多久會有效果,我有看過兩個月訂房就因為改變了這些訂單就大幅成長且平均單價增加至少500以上,我也有看過到現在還在努力的,只能說每個人的想法、做法都不同,但只要你做了,就有機會讓你在市場被看見那一點點的不同

如果不知道該怎麼改變那麼就去看看最紅的那幾間旅館他們都做了些什麼,再挑出自己目前就可以嘗試的,說不定這個念頭的執行就能讓你有意想不到的收獲

 

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