《C大-旅館經▍》酒店淡季生意可以怎麼做

酒店是不是應該做促銷,促銷活動到底什麼時候做才好,促銷活動該怎麼設計,促銷活動怎樣才算有效,以上這幾個問題應該搞掛一堆酒店人了。

酒店什麼時候是促銷最好的時間點?

酒店促銷活動一般分成三種:
1、開業促銷
2、淡季促銷
3、短期促銷

開業促銷:顧名思義一般是酒店在開業的時候進行,此舉大多是為了迅速提升酒店的知名度所做,酒店在開業時,進行的一系列促銷活動,促銷打折力度最大,大部份此類促銷方式推廣期間都在開幕前後,一般也將試營運期間納入期中。
淡季促銷:淡季也就是酒店在預測當年度住房率差的時期所做之促銷,當營運銷售單位觀望整個市場趨於淡季時,大多會採取之相關活動。
短期促銷:酒店在經營情況較好時,為了在上調房價後還可以穩定經營,就會借此進行相關促銷活動,讓部分難賣或容易滯銷之房型低價促銷,保留對價格較敏感的客人。

那麼,酒店在開業、淡季、調價的時候應該如何聰名的做一些促銷活動來拉高住房率呢?

促銷活動如何設計?

在設計促銷活動時,可以參考以下幾點原則:

1、先以穩定酒店住房率及總收益為前提;然後再逐步提升酒店經營業績;(就是先求穩再求好)
2、優先原則:促銷活動優先考慮酒店本身會員,促銷活動絕不與會員活動相衝突,若衝突則需以會員活動為主要折扣參考指標。
3、底價原則:酒店相關促銷價格不能低於前檯會員價格。

酒店可以按不同客源進行不同的促銷設計,按客源分類常用促銷活動最常見的可分為如下幾種:

1、上門散客:發放下次消費可抵用的抵扣券;特別時間期間入住享受可享元/間夜的特惠房價
2、會員:會員日特價;會員立減X元再享受相應會員折扣;會員入住享受特惠價XX元/間夜;滿一定客房消費額度返還X客房抵值券免押金入住
3、合約客:滿一定客房消費額度回饋點數或住宿券給預訂負責人;延遲退房到下午3點;贈送接送跟洗衣擇一;免押金入住
4、會議團隊:滿一定會議消費送N間客房消費;滿一定客房消費送N場會議消費;送酒水

 

酒店促銷活動如何有效讓客人知道?

促銷活動的推進關鍵在於讓客戶快速了解酒店促銷活動:

1、促銷活動開展後,第一時間在官網和用關鍵字公佈酒店促銷訊息,同時利用社交媒體粉絲頁(LINE 微信)進行傳播,建立客人分享獎勵機制,吸引客人進行傳播,甚至可以舉辦小活動讓客人有效分享推廣。
2、動員酒店員工進行全員銷售,並建立銷售獎勵機制,製作銷售統計表並張貼,提高員工的工作積極性,切計一定要給予合乎比例的獎勵機制不然等於白搭。
3、店內促銷,酒店醒目位置,如DM板、大門口、電梯內張貼促銷海報;客人辦理入住時,房卡套內放入促銷卡片,客人退房時贈送優惠券,吸引客人下次入住。
4、每日做好促銷活動記錄,統計每日促銷產品的銷量,銷售活動的記錄,優惠券使用狀況、客人詢問次數等。
5、在已住之客戶感謝文或還未住的客人訂房確認單中帶入活動訊息。

 

促銷活動的效果怎樣算有效?

統計、分析、討論、這三者缺一不可,每日統記、每週分析、每週討論、也可分不同周期統計促銷活動所帶進的產量,通過酒店數據分析,評估促銷活動給酒店帶來的實際增益,也評定促銷活動是否需要持續進行或及時調整促銷活動。

如此促銷活動才能不白花時間精力又能帶進一定的住房及新客源

 

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